Artikel ini adalah versi ringkas dari e-Guide kami, Dari Indonesia ke Asia Tenggara: Panduan Praktis untuk UMKM e-Commerce Memperluas Pasar ke Luar Negeri. Baca panduan lengkapnya di sini.
Pernah terpikir untuk memperluas bisnis ke luar Indonesia, ke negara-negara tetangga? Kami tahu itu bukan hal yang mudah. Tapi perjalanan bisnismu sejauh ini membuktikan bahwa tumbuh melampaui batas negara itu sangat mungkin.
Ekspansi bisnis perlu perencanaan yang matang—dan kami siap bantu. Bersama CPXi Asia dan antics@play, kami menyusun panduan ini untuk membekalimu dengan wawasan dan strategi agar kamu bisa berekspansi dengan percaya diri.
1. Apa Strategi Ekspansimu?
Semua orang ingin belanja online jadi mudah—klik, selesai. Tapi ekspansi lintas negara itu permainan yang berbeda. Urusan bea cukai, pajak, dan pengiriman bisa cepat bikin pusing.
Di sinilah strategi logistik jadi sangat penting.
Sukses di pasar luar negeri bukan cuma soal jualan, tapi tentang memilih pendekatan yang sesuai dengan tujuan dan anggaranmu. Yuk, kita bahas opsinya:
- Sumber + Produksi + Pemenuhan Lokal
Strategi dengan risiko dan biaya tinggi. Mendirikan operasional di luar negeri memang terdengar menarik, sampai penjualan tak sesuai target, kualitas menurun, atau biaya membengkak. Komitmen besar dengan ketidakpastian besar. - Pengiriman Massal + Pemenuhan Lokal
Pilihan yang lebih aman, dengan pengiriman lebih cepat dan retur yang lebih mudah. Tapi kalau salah prediksi permintaan, bisa rugi bayar ruang gudang yang tak terpakai—atau malah kehabisan stok saat permintaan melonjak. - Langsung ke Konsumen (Direct-to-Customer)
Cara paling cerdas dan hemat untuk memulai. Simpan stok di dalam negeri dan kirim hanya saat ada pesanan. Memang lebih lama, tapi mitra logistik yang tepat bisa bantu semuanya berjalan lancar.
Saran Kami:
Mulai dari kecil dengan model Direct-to-Customer untuk uji pasar sebelum ekspansi besar-besaran.
2. Bagaimana Strategi Pengirimanmu?
Strategi pengiriman harus sejalan dengan produk yang kamu jual dan arah pertumbuhan brand kamu. Kamu fokus ke kecepatan, biaya, atau kombinasi keduanya? Ini bukan cuma soal kirim barang—tapi juga soal memenuhi janji brand dan ekspektasi pelanggan.
- Layanan Ekspres
Pengiriman cepat dan andal untuk produk bernilai tinggi atau yang sensitif waktu. Cocok untuk barang premium atau saat kecepatan itu mutlak. - Layanan Komersial
Opsi seimbang dengan waktu pengiriman yang stabil dan biaya lebih terjangkau. Jadi pilihan favorit bisnis yang ingin tumbuh dengan efisien. - Layanan Pos
Paling hemat biaya, cocok untuk barang kecil yang tidak mendesak. Tapi waktu pengiriman lebih lama dan pelacakan terbatas.
Saran Kami:
Layanan Komersial adalah perpaduan terbaik antara harga dan keandalan—pelanggan senang, kantong aman.
3. Sudah Kenal Perbedaan Pasar?
Ekspansi ke Asia Tenggara bukan cuma soal jualan, tapi soal memahami bagaimana tiap negara menemukan brand dan apa yang memengaruhi keputusan belanja mereka. Setiap pasar punya karakter unik—yang berhasil di Malaysia belum tentu cocok di Singapura.
Orang Malaysia dan Singapura sama-sama mengandalkan mesin pencari saat belanja—masing-masing 37.1% dan 30.4%—jadi SEO jadi strategi penting di kedua pasar.
Tapi, orang Malaysia lebih terpengaruh iklan media sosial (40.1%), sementara orang Singapura lebih percaya pada rekomendasi dari mulut ke mulut (28.3%). Artinya, referral program efektif di Singapura, dan pemasaran media sosial penting di Malaysia.
Di luar cara menemukan produk, ekspektasi konsumen juga berbeda-beda. Contohnya, konsumen Malaysia lebih tertarik dengan brand ramah lingkungan dan berkelanjutan.
Saran Partners Kami:
Karena perbedaan ini, pendekatan satu-untuk-semua tidak akan berhasil. Kamu perlu menyesuaikan strategi pemasaran dan pemenuhan berdasarkan karakter tiap pasar.
4. Sudah Siap dengan Logistik Lintas Negara?
Pengiriman lintas negara bukan sekadar kirim paket—tapi rangkaian proses yang bisa menentukan berhasil atau tidaknya ekspansi. Dari bea cukai hingga pengantaran ke tangan pelanggan, semua tahap harus lancar demi menjaga kepuasan pelanggan.
Begini alurnya:
- Penjemputan & Pemrosesan
Produkmu dijemput dan dipersiapkan untuk pengiriman internasional. - Ekspor & Bea Cukai
Patuhi regulasi lokal untuk menghindari keterlambatan yang mahal. - Transportasi
Lewat udara, laut, atau darat—pilih berdasarkan urgensi dan anggaran. - Impor & Bea Cukai Tujuan
Barang diperiksa dan disetujui sesuai peraturan negara tujuan. - Pengiriman Akhir (Last-Mile)
Tahap terakhir—mengantarkan ke pelanggan dengan cepat dan andal.
Saran Kami:
Logistik lintas negara tak harus rumit. Pilih strategi pengiriman yang tepat dan pahami aturan lokal—misalnya batas bebas bea di Singapura adalah 400 SGD (~5.000.000 IDR), sementara di Malaysia 500 MYR (~1.800.000 IDR)—agar terhindar dari kejutan biaya dan pengalaman pelanggan tetap mulus.
Penutup
Kompetisi memang ketat, tapi dengan langkah yang tepat dan mitra yang andal, apa yang rumit hari ini bisa jadi lompatan besar esok hari. Pertanyaannya—sudah siapkah kamu mengambil langkah itu dan menguasai perjalanan ekspansimu?
Siap ke langkah berikutnya? Dapatkan e-Guide lengkap kami untuk insight ahli dan strategi praktis agar bisa tumbuh lintas batas negara.Butuh solusi logistik all-in-one? Dari penjemputan hingga pengiriman akhir, Ninja Xpress siap bantu ekspansi lintas negaramu jadi lebih sederhana. Hubungi kami di sini.
