Strategi untuk berbisnis berkembang terus, nih. Teman Ninja pasti sadar, sebagai pebisnis, gak cukup memperhatikan proses produksi dan juga penjualan aja. Penting juga buat kita bangun customer loyalty, tahu tren bisnis, dan lainnya. Makanya, menurut Johan Alvin Khosuma alias Trustjak selaku expert di bidang bisnis dan penulis buku Branding Heroes Strategy penting banget tuh punya koneksi dengan komunitas untuk meningkatkan awareness dan exposure brand kita.
Ini alasan komunitas dapat membantu bisnis Teman Ninja!
- Komunitas dapat membantu mempromosikan dan membesarkan nama brand pakai berbagai strategi, seperti online posting, word-to-word marketing, dan lainnya.
- Meningkatkan kepercayaan konsumen dan membangun reputasi di mata calon-calon konsumen yang belum tahu atau tertarik dengan brand kamu.
- Komunitas bisa bantu kamu dapatkan banyak insight dan informasi untuk meningkatkan bisnis dan efektivitas brand-mu. Kamu bisa menemukan tren pembelian produk pada konsumen dan melakukan perbaikan berdasarkan apa yang kamu amati di komunitas.
- Komunitas yang baik gak cuma mendukung brand tapi juga mengkritik dan memberikan feedback yang kritis. Ini akan sangat membantu pebisnis untuk terus improve dari sisi produk, jasa, ataupun layanan lainnya yang ditawarkan.
- Pendekatan bisnis terhadap komunitas-komunitas itu diperlukan supaya brand-mu juga punya audiens yang engage.
Terus, gimana caranya supaya banyak pebisnis di luar sana terutama kamu si pebisnis baru, bisa punya koneksi terhadap komunitas-komunitas yang relate dengan bisnismu? Untuk itu, Ninja Xpress bersama Trustjak punya tipsnya di bawah.
Tapi sebelum kita bahas tipsnya apa saja, Ninja Xpress ingin memperkenalkan sebuah aplikasi pengiriman barang terlebih dahulu nih! Namanya Ninja Biz, sudah tersedia di Google Play dan Apple Store. Aplikasi pengiriman Ninja Biz akan memudahkan kamu untuk mengelola pengiriman bisnis dengan cepat dan efisien. Yuk download sekarang!
1. Kenali komunitas yang ingin kamu dekati
Pastikan komunitas yang kamu pilih harus sesuai dengan target pasarmu. Contoh, bisnismu adalah seputar peralatan olahraga dan pakaian fitness. Kamu harus mendekati komunitas-komunitas olahraga yang lebih spesifik, seperti komunitas pecinta yoga, komunitas fitness, dan lainnya yang punya kesamaan dengan target pasar yang dituju. Hal ini bisa bantu kamu untuk membuat strategi pemasaran yang efektif dan tepat sasaran.
2. Tawarkan value brand-mu untuk mereka
Saat mendekatkan diri dengan komunitas-komunitas, kita harus bisa menawarkan value yang menarik dari brand kita agar mereka tertarik. Hal ini bisa dilihat dari segi produk hingga keunikan audiens yang kita punya. Tujuannya supaya komunitas-komunitas tersebut nantinya mau mendukung produk kita, strategi pemasaran, hingga brand awareness produk kita agar bisa menjangkau konsumen yang lebih luas.
3. Bangun relasi dengan komunitas di media sosial
Sosial media bisa bantu kita untuk mendekati lebih banyak komunitas untuk diskusi. Kemudian bisa berlanjut dengan kita mencoba untuk membuat konten-konten edukatif seputar permasalahan yang komunitas alami dan selipkan informasi seputar produk kita untuk jadi solusinya. Kita juga bisa membuat konten promosi soft selling berdasarkan pengalaman orang-orang yang ada di komunitas tersebut.
Atau menanggapi postingan komunitas dengan menyelipkan sedikit informasi tentang produk kita di kolom komentar, selama masih relate dan tidak terlalu “promosi”. Karena tujuannya adalah untuk membangun engagement dengan cara yang paling natural. Komentar atau diskusi di akun komunitas akan membantu kita untuk lebih dikenal, dilihat, diperhatikan, dan untuk membangun kepercayaan audiens terhadap brand kita.
4. Aktif ikut event dengan komunitas
Para pebisnis bisa mencari peluang yang tepat untuk menambah network dengan komunitas-komunitas yang relevan dengan target market kita. Salah satunya dengan ikut event-event yang ada. Kita harus bisa memulai untuk mengambil peran dalam komunitas tersebut, misal saat ikut event kita gak cuma menikmati event-nya saja. Tapi coba berbaur, mengobrol, dan diskusi dengan orang-orang komunitas yang hadir. Selain menambah network, kamu juga bisa dapat lebih banyak info dan insight dari mereka.
5. Bangun hubungan baik dengan komunitas
Ini adalah investasi jangka panjang yang bisa dimulai oleh para pebisnis ketika ingin bekerjasama dengan komunitas. Kita bisa coba membuka diri dengan bertanya mengenai hal-hal seputar kegiatan yang mereka lakukan dan juga mulai berkomunikasi agar kita bisa membangun kepercayaan. Misalnya berdiskusi tentang apa yang komunitas butuhkan dan lainnya. Trustjack menambahkan:
Kalau punya budget, kamu bisa bikin kegiatan bermanfaat untuk komunitas. Lebih baik lagi, kalau kegiatannya rutin diadakan supaya lebih banyak orang sadar akan keberadaan bisnis kita.
Nah, itu dia tips-tips untuk bisa satu circle sama komunitas dari Ninja Xpress dan Trustjak supaya bisnimu makin banyak dikenal dan tepat sasaran.
Tahu jurus deketin komunitas udah, saatnya mulai berjualan! Supaya konsumen kamu makin puas, pengiriman barang sampai ke konsumen harus aman dan cepat juga dong. Nah, kamu bisa andalin Ninja Xpress aja! Ada berbagai layanan, mulai dari COD, sameday, dan layanan Ninja Reguler yang bisa kamu pilih sesuai kebutuhan. Kepoin layang pengiriman barang Ninja Xpress di bawah!
Featured Image by Louise Viallesoubranne from Unsplash
