Biasanya saat peak season banyak penjual online mengeluhkan paket yang sering di retur atau bahasanya paket RTS (Return to Sender).
Apa itu RTS (Return to Sender?)
RTS adalah singkatan dari “Return to Sender” atau “Kembali ke Pengirim”. Paket RTS adalah paket yang dikembalikan ke pengirim karena gagal dikirim ke penerima. Ada beberapa alasan mengapa paket dapat dikembalikan ke pengirim, antara lain:
- Alamat penerima tidak lengkap atau salah
- Penerima tidak dapat dihubungi
- Penerima menolak untuk menerima paket
- Paket rusak atau tidak sesuai
Nah, berikut ada beberapa tips yang bisa bantu Teman Ninja menghindari masalah paket Return to Sender atau RTS tersebut. Cek di bawah, ya!
Baca Juga: 6 Peluang Bisnis Akhir Tahun 2023 yang Menguntungkan untuk Dilakukan!
Verifikasi Alamat dengan Teliti
Pertama, pastiin Teman Ninja punya alamat pelanggan yang jelas dan lengkap. Berikan instruksi yang jelas tentang bagaimana memasukkan alamat dengan benar saat melakukan pemesanan, ya.
Periksa Kembali Informasi Pengiriman
Saat terima pesanan, pastikan Teman Ninja memeriksa kembali informasi pengiriman sebelum mengirimkan paket. Ini termasuk alamat lengkap, kode pos, dan nomor telepon yang valid.
Komunikasi dengan Pelanggan
Berikan juga konfirmasi pesanan kepada pelanggan dan minta konfirmasi alamat pengiriman. Ingat, ya, Teman Ninja, kalau komunikasi yang baik dengan pelanggan bisa membantu mengurangi kesalahan pengiriman.
Gunakan Layanan Pengiriman yang Terpercaya
Pilih layanan pengiriman yang andal dan dapat dipercaya seperti Ninja Xpress. Layanan pengiriman satu ini memang terkenal denga proses verifikasi alamat yang lebih baik. Yuk download aplikasi kita dan mulai pengiriman pertama kamu dengan kami!
Pantau dan Lacak Pengiriman
Yang terakhir, gunakan fitur pelacakan yang disediakan oleh layanan pengiriman untuk memantau status pengiriman paket. Kalau ada masalah dengan pengiriman, segera hubungi kurir untuk mencari solusi, ya.
Baca Juga: 9 Tips Menyikapi Review Negatif Dari Konsumen
Dengan gabungin tips-tips di atas, Teman Ninja bisa meningkatkan efisiensi pengiriman dan mengurangi risiko paket Return to Sender atau RTS saat peak season deh. Jangan lupa, ya, kalau soal pengiriman harus maksimal kayak Ninja Xpress yang maksimal #SiapBantuSampaiTujuan. Gak percaya? Kirim paketmu di sini!
Featured image from Pexels
