Pernah dengar tentang metode cross selling? Mungkin kata ini masih asing di telinga Teman Ninja sekalian. Simpelnya, metode cross selling ini adalah cara untuk menambah penjualan dengan menawarkan produk ekstra yang berhubungan dengan produk yang dibeli konsumen.
Apa itu Cross Selling?
Cross selling adalah sebuah strategi pemasaran di mana sebuah bisnis mencoba menjual produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang sudah melakukan pembelian sebelumnya. Tujuan utama dari cross selling adalah meningkatkan nilai transaksi pelanggan dan memaksimalkan keuntungan.
Misalnya, Teman Ninja berjualan gula dan produk-produk lainnya. Lalu, ada konsumen yang membeli gula dan kamu pun menawarkan, apa tidak sekalian membeli teh atau kopi. Nah, karena saat membuat kopi atau teh membutuhkan gula, ada peluang konsumen juga sekalian membelinya. Bila konsumen jadi membeli, maka ada transaksi baru yang Teman Ninja terima. Yaitu, transaksi pembelian teh dan kopi. Artinya, ada pemasukan lebih dan keuntungan tambahan.
Metode Cross Selling untuk Bisnis UMKM
Strategi ini sudah banyak dipakai oleh berbagai perusahaan besar. Toko online seperti Tokopedia atau Shopee salah satu contohnya. Setiap konsumen membeli sesuatu, pasti ada produk rekomendasi yang ditawarkan. Biasanya produk tersebut berhubungan dengan produk utama yang dibeli konsumen.
Tertarik untuk mencoba strategi penjualan dengan metode cross selling ini? Disini ada beberapa tips yang mudah diikuti oleh Teman Ninja sekalian. Langsung saja kita lihat!
Baca juga: Live Selling: Strategi Jitu Meningkatkan Orderan!
Ketahui Kebiasaan Belanja Konsumen
Selain menambah pemasukan dan meningkatkan jumlah transaksi, metode cross selling juga berguna untuk mengundang konsumen biasa menjadi konsumen setia. Caranya adalah dengan mengetahui kebiasaan belanja mereka. Lacak dan analisis informasi ini dari pembelian sebelumnya yang dilakukan oleh konsumen tersebut.
Dari data itu, Teman Ninja dapat merekomendasikan produk yang sesuai dengannya. Sedangkan cara melacaknya ada banyak. Bisa melalui email, website, aplikasi, maupun survey yang diisi secara sukarela oleh konsumen. Dengan cara ini, maka peluang terjadinya transaksi tambahan akan jauh lebih tinggi.
Buat Beberapa Grup Sesuai Dengan Pola Transaksi Konsumen
Membedakan konsumen sesuai pola transaksi akan sangat mempermudah menerapkan metode cross selling ini. Misalnya, satu grup suka belanja banyak tapi kebanyakan produk nilainya kecil. Teman Ninja bisa merekomendasikan produk dengan kategori yang sama pula. Sehingga, mereka pun akan lebih tertarik untuk membelinya.
Lalu, satu grup kategori yang juga harus Teman Ninja buat adalah konsumen yang rela mengeluarkan banyak uang saat berbelanja. Utamakan konsumen kategori ini untuk penerapan metode cross selling. Tentu, dengan pendekatan yang tepat, transaksi akan berlipat ganda.
Baca juga: Yosef Abas: 4 Tips Bikin UMKM Berkembang, Sukses & Cuan
Gunakan Pesan Penawaran Otomatis
Teman Ninja yang memakai aplikasi atau toko online untuk menjual produk pasti tau fitur ini. Fitur ini sangat berguna dalam penggunaan metode cross selling. Manfaatnya terletak pada waktu penawaran.
Dengan fitur ini, Teman Ninja dapat memberikan penawaran ekstra disaat momen yang tepat, yaitu saat konsumen sudah yakin ingin membeli produk. Misalnya, ketika mereka sudah memasukkan barang ke keranjang, maka ada pesan muncul yang merekomendasikan produk tambahan yang mereka bisa beli juga. Jadi, konsumen akan merasa tertarik. Saat itulah, proses transaksi bisa terjadi.
Jangan Berlebihan!
Tips yang terakhir adalah jangan berlebihan menawarkan produk tambahan. Batasi hanya dua atau tiga produk saja. Empat produk bisa juga, tapi akan beresiko karena konsumen dapat merasa tidak dihargai dan Teman Ninja hanya dianggap penjual yang gila promosi dan haus transaksi saja.
Kesimpulan
Dengan empat tips diatas, maka metode cross selling bisa menjadi senjata utama Teman Ninja untuk mengembangkan bisnis menjadi lebih besar lagi. Pilih produk yang tepat, waktu yang cocok, dan jumlah penawaran yang pas. Lalu, nikmati lebih banyak keuntungan masuk ke kantong Teman Ninja.
Nah untuk mendukung bisnis UMKM kamu agar bisa terus mendapatkan banyak keutungan, pengiriman barang yang cepat dan efisien adalah kunci sukses. Dengan layanan pengiriman dari Ninja Xpress, kamu dapat memastikan bahwa setiap paket tiba tepat waktu, menjaga kepuasan pelanggan, dan mempercepat pertumbuhan bisnismu. Kirim paket kamu sekarang dengan Ninja Xpress!
Featured image from Elisabeth Smithard – Pexel.
