Halo Teman Ninja!
Tidak terasa tahun 2021 sudah mau berakhir. Sudah waktunya kita memulai tahun baru dengan tujuan-tujuan yang juga baru tentunya!
Gimana, Teman Ninja? Apakah di tahun ini Teman Ninja sudah banyak mencoret goals dan mewujudkan mimpi-mimpi kamu? Jangan khawatir jika tidak, karena kamu masih memiliki waktu dan kesempatan yang lain untuk terus mengejarnya.
Jika salah satu impian kamu adalah membuka bisnis online kamu sendiri dan kamu sudah berhasil, then congratulations! Itu adalah salah satu hal yang harus dibanggakan dan dirayakan. Namun, jika kamu masih mengalami tantangan seperti belum mendapatkan pelanggan sesuai target, tak usah khawatir! Karena disini Ninja akan bagi-bagi kunci rahasia yang jitu banget untuk kembangi bisnis onlinemu!
Jaman sekarang kita sudah sangat dimanjakan dengan dinamika dan kecepatan komunikasi melalui teknologi. Namun, dengan teknologi yang semakin berkembang, semakin banyak cara yang bisa kita manfaatkan untuk menjangkau target pasar kamu! Yuk, intip beberapa poin yang patut kamu coba untuk buat bisnis kamu semakin sukses lagi, berdasarkan materi yang sempat disampaikan oleh Mollyta Mochtar pada saat program Aksilerasi III.
Satu hal yang paling penting untuk kamu ketahui yaitu untuk mengenali pelangganmu. Benar, teman-teman Ninja harus benar-benar mengetahui target pasar bisnismu. Apakah mereka remaja berumur 15-18 tahun? Atau dewasa yang sudah bekerja? Kita harus mempertimbangkan semua hal-hal yang sepertinya tidak terlalu penting, tapi sebenarnya penting sekali, loh! Kamu sebagai penjual, harus senantiasa hadir dan terhubung dengan konsumen, menyapa, serta memberi solusi. Nah, untuk memastikan produk kamu berhasil terjual, butuh strategi untuk memenangkan hati pelanggan di tengah maraknya persaingan usaha di ranah digital ini.
1. Ketahui Perilaku Pembeli Ketika Belanja Online
Teman Ninja, kalian semua pasti sudah tahu kan sejak pandemi COVID-19 ini, kita semua memang menjadi lebih sering untuk belanja online. Ada 5 tahap yang kita lakukan ketika online shopping, yaitu dreaming, searching, comparing, buying, dan loyalty. Masing-masing langkah semua kita lakukan dengan menggunakan teknologi. Kita sebagai penjual harus mengetahui hal-hal yang menarik dari mata konsumen, seperti harga yang terjangkau, promo, kualitas, dan kemudahan membelinya. Kamu sebagai penjual bisa memanfaatkan semua ini supaya bisnismu mendapatkan perhatian para calon pelanggan!
Hal pertama yang patut kamu coba, yaitu menggunakan salah satu perangkat digital yang bisa membantu kamu mengumpulkan semua informasi dan data target market, yaitu Google Trends. Apa sih Google Trends? Ini adalah layanan dari Google yang menyediakan data dan grafik mengenai popularitas yang sedang terjadi di halaman Google Penelusuran. Ada tren musiman, tren kata kunci, tren terkait, dan tren regional. Dengan Google Trends, kamu bisa mengetahui minat dan permintaan pasar di daerah tertentu. Kamu juga bisa ketahui topik yang sedang hangat dibicarakan, dan hal yang terpenting untuk bisnismu yaitu untuk mengetahui dan menggunakan kata kunci yang tepat dan paling efektif supaya mencapai calon pelangganmu.
2. Rajin Membuat Konten Kreatif dan Menarik
Membuat konten yang kreatif itu sangat penting untuk menjual produk, tetapi selain kreatif, kamu juga harus membuat konten yang menarik dan pas untuk target pasar kamu. Contohnya, kamu tentu tidak bisa buat konten tentang penggunaan daging jika kamu ingin menjual produk vegan dan mendapatkan perhatian para vegetarian. Kamu bisa menggunakan beberapa fitur dari Google untuk sumber informasi yang tepat yang akan membantumu membuat konten. Seperti Google Search dan Google Alerts.
Pasti kamu sudah tahu Google Search kan? Ini merupakan mesin pencari web yang dimiliki Google untuk mencari teks di dokumen publik yang tersedia di server web dalam berbagai format. Kamu bisa menggunakan tool ini untuk mencari referensi atau contoh konten yang sudah ada. Tapi ingat, jangan mencuri ide orang lain ya! Kamu juga bisa memanfaatkan fitur Google lainnya seperti Google Alerts, yaitu fitur Google gratis untuk mengirimkan notifikasi ke email kamu tentang kata kunci tertentu, untuk memonitor informasi yang paling sering dicari orang sehingga kamu dapat membuat konten berdasarkan kata kunci tersebut.
3. Memiliki Kemauan Untuk Selalu Belajar
Teman-teman Ninja mungkin pernah merasakan masa-masa dimana kamu rasanya sudah kehabisan ide. Rasanya semua konten sudah pernah dibuat, dan merasa stuck dan tidak tahu harus coba apa lagi. Nah, Teman Ninja bisa tambah wawasan tentang pemasaran digital lewat Google Primer! Kamu juga bisa cari ide-ide unik dan baru melalui aplikasi Google Primer. Ini adalah salah satu aplikasi gratis dari Google untuk mempelajari keterampilan bisnis dan pemasaran digital. Jadi cocok banget untuk kamu yang ingin mendalami cara-cara buat bisnis online kamu jadi semakin besar!
4. Expand your business’ online presence
Hal lain yang tidak kalah pentingnya yaitu kamu juga harus kembangkan online presence bisnis kamu! Caranya gimana? Banyak yang bisa kamu coba, contohnya dengan menggunakan Google My Business dan Google Merchant Center. Apa sih yang dimaksud dengan Google My Business? Ini adalah salah satu alat dari Google untuk mempermudah para pelanggan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang bisnismu. Pelanggan bisa mengetahui nama bisnis, lokasi usaha, alamat e-mail, jam, operasional, nomor telepon, website, hingga review.
Kamu juga bisa menggunakan Google Merchant Center, yang merupakan alat untuk membantu unggah data toko, merek, dan produk. Alat ini juga membuatnya tersedia di berbagai layanan Google. Jadi, semua hal yang berkaitan dengan toko dan produk kamu akan tersedia bagi pelanggan ketika mereka melakukan penelusuran di Google.
5. Kenali Pelangganmu Lebih Lanjut
Setelah mendapatkan perhatian pelanggan, pelanggan sudah membeli produk kamu, lalu harus bagaimana lagi? Sekarang kamu harus mencoba untuk mengelola para pelanggan menjadi returning customers, atau pelanggan yang loyal. Bagaimana caranya? Dengan mengetahui pendapat mereka, tentunya! Kali ini kamu bisa menggunakan Google Forms untuk mengumpulkan pendapat pelanggan. Fitur ini akan membantumu mengorganisir dan menganalisis hasil survei, yang langsung terhubung dengan Google Sheets.
Banyak fitur yang bisa kamu eksplore dengan Google Forms, sehingga pelanggan kamu dijamin akan bisa memberikan opini mereka dengan mudah dan kamu sebagai penjual akan bisa membacanya dengan jelas! Alat ini sangat bagus dan bermanfaat untuk menerima masukan pelanggan sehingga kamu bisa membuat produk atau layanan bisnis kamu jadi lebih baik lagi.
Nah, yang terakhir tapi tidak kalah penting yaitu Google Sheets. Sebuah aplikasi yang akan membantu mengolah data dengan formula terpadu, dan didukung oleh bagan serta grafik yang menarik. Jadi, kamu akan dapat memahami dan mengelola database pelangganmu dengan mudah.
6. Cepat beradaptasi dengan perubahan
Setelah kamu mengetahui semua rahasia-rahasia untuk buat bisnis kamu sukses, poin terakhir ini juga tidak boleh dilupakan ya, Teman Ninja! Kamu harus selalu siap menghadapi perubahan yang cepat dan semakin dinamis ini supaya bisnis kamu tetap sukses. Satu mindset yang penting untuk dimiliki seorang pebisnis yaitu memiliki digital mindset yang cepat beradaptasi, dan mau untuk belajar. Tapi jangan khawatir, pasti akan makin banyak lagi alat-alat yang bisa kamu gunakan untuk membantumu! Optimalkan semua digital tools yang tersedia, dan surely you’ll conquer the world!
Nah, dari semua jurus-jurus yang sudah disebutkan, waktunya kamu untuk mencobanya ya, Teman Ninja! Selalu berani untuk mencoba dan belajar adalah kunci utama bisnis yang sukses. Selamat mencoba dan good luck! Jangan lupa juga untuk jadi shipper untuk mendapatkan layanan Ninja Xpress yang cepat dan terpercaya, dijamin paketmu akan langsung sampai ke pelangganmu!
