Dengan karakter bahan yang bikin adem, daster dan piyama sebenarnya pakaian yang sangat nyaman digunakan saat dirumah. Namun karena model dan motif yang cukup sederhana, dan mirip satu sama lainnya membuat pakaian ini terkesan ketinggalan zaman dan kurang dilirik oleh kaum muda atau ibu-ibu muda.
Nah berawal dari sini lah, Oriana Homewear ingin membawa pakaian rumah to the next level. Dengan memadukan model yang kekinian serta motif dan pilihan warna yang berbeda sehingga bisa tetap nyaman dan modis meski hanya di rumah saja.
Tak tanggung-tanggung, Oriana Homewear juga berhasil dilirik oleh Disney untuk berkolaborsi mengeluarkan Exclusive Collection loh. Penasaran gimana perjalanan bisnis Oriana Homewear hingga bisa sesukses ini? Yuk kita intip ceritanya langsung dari Blenda Azaria R selaku Brand Manager Oriana Homewear 🙂
Awalnya Ga Sengaja, Jadi Banyak Peminatnya
Oriana Homewear merupakan bagian dari Baneska Official yang terkenal dengan produk busana muslimnya seperti gamis dan mukena. Siapa sangka Oriana ternyata berawal dari ketidaksengajaan ketika tim internal memanfaatkan bahan sisa dari produksi mukena. Produk yang tadinya hanya coba-coba kini jadi sangat diminati.
awal mulai pada tahun 2017, saat itu sebenarnya dari sisa bahan mukena, lalu dimanfaatkan untuk jadi homedress ini. Ternyata peminatnya bagus, baru setelah itu diseriusin untuk produksinya
Tim internal kemudian lebih serius untuk menjalankan project ini, mulai dari pemilihan bahan yang berkualitas, nyaman, hingga research untuk menentukan model dan motif yang kekinian sehingga bisa lebih cocok untuk kalangan muda.
Branding Mengutamakan Emotional Values
Banyaknya produk serupa membuat Oriana mengatur strategi untuk mempromosikan produknya agar beda dari kompetitor yang ada. Alih-alih hanya mempromosikan produknya saja, Oriana membawa pesan disetiap produknya dengan tagline Create Stories Everyday. Dimana Oriana mengerti jika banyak sekali urusan rumah yang dikerjakan oleh para ibu, dan perlu adanya pakaian yang bisa memberikan kenyamanan tapi tetap modis untuk melengkapi kegiatan mereka. Selain itu di media sosial Oriana bukan hanya mempromosikan produk, tapi juga sering mengajak followers mereka berinteraksi, sharing isu-isu trending dan relevan, juga kegiatan mereka sehari-hari.
Kualitas & Inovasi Selalu No.1
Meskipun mayoritas ibu-ibu sangat price sensitive, tapi Oriana yakin jika harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas produknya dengan menggunakan kualitas bahan yang terjamin, baik dari serat kain dan juga ketahanan warna. Rayon premiun menjadi bahan yang paling sering digunakan. Ada tim produksi dan desain sendiri, jadi memang membedakan dari produk serupa di market.
daster kadang kalo udah sekali cuci, warnanya jadi agak turun seperti pudar gitu, atau bahannya jadi mengkerut, nah kita mau produk kita bisa jadi solusi dari permasalahan ini
Oriana juga selalu inovatif baik dari segi motif dan model kekinian, setiap bulan selalu berinovasi untuk memproduksi model ataupun motif baru. Sebelum merilis produk baru, Oriana tak lupa untuk melakukan AB testing terlebih dahulu.
Konsisten Hingga Bisa Bekerjasama Dengan Disney
Dengan konsisten menghasilkan produk yang baik membuat Oriana Homewear menjadi Top of Mind untuk pakaian rumah dan berhasil dilirik oleh Disney pada tahun 2021. Disney dan Oriana berkolaborasi untuk merilis Exclusive Collection dengan tema As Sweet As Memories untuk tipe pakaian daster, piyama dan juga family set. Ini merupakan kolaborasi pertama Oriana dengan brand besar seperti Disney, namun Oriana yakin kolaborasi antar brand seperti ini dapat membantu masing-masing brand meningkatkan awareness dan juga value dari brand itu sendiri.
Setelah melewati proses yang cukup panjang, akhirnya Exclusive Collection ini akan rilis pada 14 Februari 2023 bertepatan dengan hari kasih sayang atau valentine day. Teman Ninja bisa cek instagram @oriana.homewear untuk cari tau koleksi terbaru Oriana bareng Disney dan juga cek info promonya ya.
Komunikasi Kunci Jual Ribuan Produk
Komunikasi jadi sangat penting dalam berbisnis dimana kita selalu memastikan kepuasan pelanggan akan produk yang mereka terima. Bukan hanya dalam mempromosikan produk baru, tapi ini juga menjadi sangat penting ketika ada komplain dari pelanggan. Tim Oriana sigap merespon dan memberikan jawaban yang solutif untuk semua keluhan yang mereka terima. Adanya opsi return or refund menjadi garansi akan kualiatas yang mereka tawarkan, sehingga kepuasan pelanggan tetap terjaga.
Oriana juga pernah mengalami kendala dimana tim pabrik melakukan kesalahan cutting yang berbeda dari model yang sudah meraka publikasikan melalui media sosial. Sekali lagi, the power of communication menjadi solusi dari masalah ini. Tim Oriana menginformasikan ke pelanggan mereka jika ada kesalahan cutting dalam proses produksi, namun siapa sangka model yang tidak disengaja ini ternyata sangat diminati oleh pelanggan dan akhirnya laku keras. Saat ini, Oriana bisa menjual hingga 10 ribu pcs per bulan.
Berhasil Menjangkau Konsumen di Seluruh Indonesia
Ternyata dibalik kesuksesannya, Oriana Homewear juga mampu memberikan kepuasan pelanggan dari sisi pengiriman yang aman dan terpercaya serta dapat menjangkau seluruh Indonesia.
pelanggan kita juga banyak yang diluar kota-kota besar, nah sering kali mereka kesulitan dalam pembayaran, oleh karena itu sangat butuh layanan COD yang bisa memfasilitasi mereka
Memang nggak bisa dipungkiri jika kendala yang masih sering terjadi bagi mereka yang tinggal di luar kota-kota besar yaitu soal pembayaran. Oleh karena itu, sejak 2020 Oriana sudah mempercayakan pengrimamnya ke Ninja Xpress dengan menggunakan layanan COD.
Layanan COD Ninja sangat membantu peningkatan bisnis Oriana karena biayanya cuma 2,5 s/d 3%, menjangkau konsumen seluruh Indonesia, dan gak perlu khawatir dana tertahan karena prosesnya cepat 1-2 hari. Tim sales dan customer service yang komunikatif dan solutif, siap membantu saat ada pertanyaan atau kendala. Penasaran? Yuk, coba pakai Ninja sekarang!
Featured Image by Oriana Homewear
