Emang ada, Skincare lokal berprestasi sejak tahun pertama launching? Mulai dari Tokopedia Beauty Awards 2021, Line Today Choice 2021, Female Daily Best of Beauty Awards, Sociolla Award, Brand Choice Award hingga Rekor MURI semuanya pernah diraih oleh local brand skincare satu ini.
Yup, whitelab! Yang kualitasnya #BeneranSebagusItu tapi harganya ramah di kantong. Didirikan tahun 2020, oleh Dennis Gunawan dan Jessica Lin yang punya pengalaman bekerja di beauty startup produk impor. Terinspirasi dari belum banyak produk lokal sebaik produk luar dengan harga yang affordable.
Not your ordinary skincare jadi tagline whitelab karena ingin mencuri hati para skincare enthusiast lewat kualitas dan jadi solusi untuk permasalahan kulit pria & wanita di Indonesia. Siapa sangka, semuanya berhasil!
Handy Tanhir selaku Customer Relationship Manager whitelab bersama Ninja akan bahas strategi yang dipakai whitelab sampai bisa sukses :
- Mencari tau permasalahan kulit pasar Indonesia
- Membangun kedekatan dengan konsumen & komunitas
Dan masih banyak lagi. Cek lebih lanjut untuk cari tau!
Baca Juga: Local Go International, Wearstatuquo Bagi Caranya!
Whitelab diformulasikan atas karakter dan permasalah kulit konsumen Indonesia
Whitelab sangat aktif berkomunikasi dengan Whitelabers (pengguna setia Whitelab) untuk memahami kondisi dan permasalahan kulit mereka. Contoh, seringnya penggunaan masker ketika pandemi membuat kulit rentan berjerawat bila tidak dibersihkan dengan baik mendorong Whitelab meluncurkan produk facial wash dan moisturizer khusus muka berjerawat. Atau ketika cuaca terik, Whitelab menghadirkan sunscreen yang tidak hanya mampu menangkal UV A dan UV B tapi juga blue light sekaligus dan tanpa whitecast saat digunakan.
Jadi, komunitas loyal inilah yang turut membangun Whitelab bersama. Maka tidak heran bila rangkaian produk Brightening Series, N10-Dose+ Serum, dan Cera-Mug Barrier Moisturizing Gel selalu masuk dalam rangkaian skincare rutin Whielabers karena #BeneranSebagusItu
Manfaatkan semua platform supaya dekat dengan komunitas
Whitelab dikenal cukup baik di media online berkat effort-nya untuk aktif berkomunikasi dengan audiens di Twitter (X), Instagram dan TikTok, aktif mengikuti tren, dan paham cara membangun audiens di tiap platform-nya.
Handy mengingatkan, “Beda platform beda cara komunikasinya lho!” Misal di Twitter, penggunanya aktif banget bikin thread. Whitelab pun masuk dengan sering bikin thread baru yang “menyentil” atau menanggapi thread dari Whitelabers.
Bukan melulu soal promosi tapi lebih berdiskusi bahas isu-isu yang lagi tren dan dikaitkan dengan skincare.
Menggaet Brand Ambassador (BA) lokal hingga internasional
Dalam merepresentasikan brandnya, Whitelab bekerjasama dengan berbagai public figure untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan spesifik, mulai dari Bunga Citra Lestari, Rangga Azof, Haico, Bintang Emon, Kevin Sanjaya hingga Idol K-Pop Sehun EXO.
Setiap orang berhak punya kulit yang sehat dan tampil percaya diri. Skincare is genderless and for everyone.
Whitelab berhasil menyampaikan pesan tersebut melalui para Brand Ambassador-nya. Kamu bisa tampil bersinar dan percaya diri layaknya Bunga Citra Lestari, skincare-an itu simple and fun seperti Bintang Emon, dan pria juga butuh perawatan kulit seperti Rangga Azof dan Kevin Sanjaya lho.
Terus mengapa Whitelab juga menggaet Sehun EXO sebagai BA?
Whitelab melihat Indonesia punya basis pecinta K-Pop yang sangat besar dan salah satu yang terbesar adalah Sehun EXO. Kerjasama dengan Sehun membuat Whitelab lebih dikenal lagi, terutama di kalangan penggemarnya yang mungkin belum kenal Whitelab sebelumnya.
Skincare tuh bikin bucin kalau sudah coba dan ternyata cocok. Sehun membuat para penggemarnya mencoba hingga akhirnya jatuh cinta.
Kerja sama bareng ini pun membuka peluang Whitelab masuk ke pasar global yang lebih luas. Terbukti, sejak saat itu makin banyak penjualan dari pasar internasional dan bermunculan distributor Whitelab di beberapa negara seperti Malaysia dan Brunei.
Baca Juga: Rahasia Beeru Bikin Edukasi Diet Anti Boring
Word of mouth marketing untuk menarik konsumen pria
Fun fact dari Handy, ternyata pengguna Whitelab bukan cuma wanita saja loh, tapi konsumen pria nya pun terus bertambah.
Selain menggunakan BA pria dalam mempromosikan dan mengedukasi penggunaan skincare, word of mouth marketing berperan penting “meracuni” konsumen pria. Para konsumen pria ini rata-rata “teracuni” Whitelab dari orang terdekatnya, misal: teman, saudara, atau pacarnya.
Whitelab pun aktif berinteraksi dan mengedukasi masyarakat akan manfaat dan pentingnya penggunaan skincare yang #BeneranSebagusItu ke kampus-kampus, komunitas, dan tempat keramaian lainnya. Makanya tidak heran makin banyak yang kenal dengan Whitelab.
Baca Juga: Tips Bangun Bisnis Body Care Dari 0
Itu dia penjelasan lengkap beberapa strategi bisnis yang sukses membawa Whitelab terus melejit. Mulai dari formulasi produk yang #BeneranSebagusItu hingga komunikasi yang tepat.
Semoga bisa bermanfaat dan menginspirasi. Ingat, kalo mau ngirim orderan supaya paket aman sampai tujuan dan gak mahal ongkirnya, pakai aja Ninja Xpress! Paket langsung dijemput di depan pintu dan kamu juga bisa belajar banyak seputar bisnis lewat program-program support UKM dari Ninja Xpress. Yuk, kirim paketmu sekarang, atau kalau punya pertanyaan langsung cek di sini:
