Teman Ninja, kalian pasti setuju kan kalau sebagai pelaku UMKM, potensi penjualan biasanya juga banyak yang datang dari DM (direct message) sosial media. Hal ini sebenarnya butuh metode closing sales khusus untuk bisa efektif convert ke penjualan, lho.
Kalau Teman Ninja ternyata belum bisa ngelakuin closing sales via DM, tenang aja karena di bawah ini ada beberapa metode closing sales yang bisa Teman Ninja terapkan!
Baca Juga: 4 Trik Mendapatkan Closingan dengan Cara Mudah
Urgensi, Sekarang atau Tidak Sama Sekali
Metode closing sales pertama ini bikin Teman Ninja harus ngasih urgensi ke customer yang mengirimkan pesan. Misalnya, “waktu terbatas hari ini”, “stoknya tinggal sedikit”. Ini bakal membuat pembeli khawatir mereka bakal kehabisan atau ketinggalan. Atau, hal ini biasanya disebut dengan FOMO (fear of missing out).
Ulangi, Tunjukkan Benefit yang Akan Didapat
Selanjutnya adalah dengan ngelakuin metode mengulang benefit yang akan customer dapatkan dengan membeli produk sehingga hal ini bisa membangun nilai dari produk Teman Ninja.
Selain itu, metode closing sales satu ini juga dipercaya bisa membantu customer melihat tawaran dari produk Teman Ninja yang mungkin saja tidak ada pada produk atau brand lain.
Tanyakan, Apa yang Diinginkan Customer
Dengan bertanya pada customer, ini bisa mengundang mereka untuk mengutarakan apa yang mereka inginkan atau cari, juga bisa bantu Teman Ninja sebagai pelaku UMKM dalam memberikan jawaban yang bakal memenuhi keinginan mereka.
Pasangkan, Selalu Ada Solusi untuk Tiap Masalah
Untuk tiap masalah yang customer punya, coba berikan solusi yang tepat dan berhubungan dengan tiap produk Teman Ninja. Ini juga bisa jadi saat yang tepat untuk Teman Ninja ngedapetin feedback tentang apakah produk dan layanan Teman Ninja selama ini udah bisa menjawab tiap permasalahan mereka.
Softsell, Jual Value yang Kamu Punya
Metode closing sales terakhir ini adalah menjual value yang produk atau brand yang Teman Ninja tawarkan. Metode soft selling dengan mengajak customer berdiskusi dan bawa arah percakapan yang bakal ngasih kesempatan customer melihat sendiri bagaimana produk ini dijual tepat untuk mereka.
Baca Juga: 8 Teknik Closing Efektif Melalui Chat Hasilkan Penjualan
Well, pastiin Teman Ninja manfaatin metode closing sales efektif via sosial media yang udah ada di atas, ya.
Kalau closing sales udah dirasa efektif dan berjalan dengan baik, penting banget buat pilih layanan pengiriman barang yang juga efektif seperti Ninja Xpress. Udah tepercaya, cepet sampe ke tujuan, aman plus punya ongkir hemat lagi~ Yuk, cek selengkapnya di sini!
Featured image from Unsplash
