Ketika haus melanda, biasanya kamu lebih sering menyebutkan jika butuh air mineral atau malah nama brand yang memproduksi produk ini? Banyak dari kita mungkin menyebutkan nama brand nya kan, padahal penyebutan yang seharusnya adalah Air Mineral Dalam Kemasan.
Teman Ninja, keberhasilan Brand tersebut dalam menguasai industrinya di Indonesia tidak lepas dari strategi branding yang telah dilakukan oleh tim marketing perusahaan. Terutama “the power of brand awareness”, bagaimana membuat brand kita bisa lekat di ingatan calon pembeli kita dan menjadikan brand kita sebagai “Top Of Mind”.
Lalu apakah membangun brand awareness selalu memerlukan budget yang lumayan besar? Jawabannya tentu tidak lho, kamu tetap bisa bikin tau orang-orang tentang brand mu tanpa perlu mengocek kantongmu! Kira – kira seperti apa ya? Kami telah merangkum tips nya dengan 7 cara ini, yuk disimak!
1. Membuat Nama, Logo, dan Tagline yang Unik
Teman Ninja, banyak orang yang bilang bahwa sedikit lebih beda itu lebih baik daripada sedikit lebih baik. Caranya adalah membuat istilah maupun visual yang unik dan berbeda. Mulai dari nama Brand yang unik, logo yang mudah dikenal, hingga tagline yang mudah dikenal oleh calon konsumen.
Untuk nama, Teman Ninja bisa memilih kata yang singkat cukup 1-2 suku kata namun tetap mudah didengar dan diingat. Nama juga perlu memiliki citra positif dan mempresentasikan produk yang Teman Ninja Jual.
Berbeda dengan logo, kamu bisa membuat gambaran yang sederhana dan berkesan agar mudah dikenal oleh konsumen. Namun, kamu harus tetap bijak dalam pemilihan warna ya, karena warna punya peran besar dalam desain logo yang akan membangkitkan emosi, dan menyampaikan pesan.
Terakhir, Teman Ninja bisa membuat Tagline dengan cara menonjolkan keunggulan dan manfaat dari produk tentu dengan pilihan kata yang unik dan memiliki rima agar bisa memancing emosi konsumen untuk membeli.
Kira-kira itulah cara pertama atau tips membangun brand awareness yang pertama. Pastikan kamu membuat nama, logo, serta tagline yang unik ya!
2. Bergabung dengan Grup Facebook
Di era modern ini, banyak sekali cara sebagai pemilik Brand yang ingin memasarkan produknya. Salah satunya adalah fitur grup di Facebook yang bisa Teman Ninja pilih untuk mengenalkan produk kepada komunitas yang biasa berinteraksi secara online.
Teman Ninja harus menyiapkan beberapa hal nih, stepnya adalah:
- Masuk ke grup fb yang sesuai dengan produk yg dijual
- Pastikan anggota grup yang dipilih paling banyak dan areanya sesuai dengan segmentasi pasar kamu
- Siapkan konten apa yang akan dibagikan di grup itu. Usahakan posting produk kamu dengan jelas, pastikan gambar produk bagus, deskripsi produk lengkap, harga, cara transaksi, kondisi barang harus jelas.
- Agar postinganmu tetap muncul berada diatas halaman grup, kamu harus cepat membalas pertanyaan dari konsumen atau jika belum ada pertanyaan, kamu hanya perlu komen postinganmu dengan kata “up” atau “sundul” agar postinganmu tetap bisa dilihat oleh anggota grup jika posisinya ada diatas
Itulah tips membangun brand awareness menggunakan grup Facebook. Lakukan sesuai dengan step nya agar bisa ampuh menaikkan kualitas brand dan penjualan Teman Ninja.
3. Siapkan Konten Social Media yang Menarik
Teman Ninja, semua model bisnis online dianjurkan harus memiliki konten yang berguna untuk pemasaran bisnisnya. Konten bisa menjadi sarana untuk lebih dekat dengan para konsumen.
Konten yang dibuat haruslah beragam. Bisa berbentuk desain grafis, video, ataupun infografis. Jika semua konten sudah siap, Teman Ninja perlu membuat jadwal untuk mengunggah konten tersebut diwaktu yang tepat.
Jadwal yang dibuat haruslah secara rutin agar postingan terlihat berkualitas. Setelah semua jadwal sudah selesai, Teman Ninja bisa lakukan evaluasi untuk memaksimalkan strategi selanjutnya.
Jadi apakah kamu sudah melakukan tips membangun brand awareness yang ke tiga ini dalam usaha yang dijalankan? Kalau belum, lakukan sekarang ya.
Baca Juga: 8 Tips Memaksimalkan Sosial Media untuk Bisnis Kamu!
4. Gunakan Berbagai Platform Media Sosial
Tips membangun brand awareness ke empat adalah menggunakan berbagai platform sosial media yang ada.
TikTok, dan Youtube adalah beberapa platform yang juga bisa Teman Ninja pilih untuk membuat konten yang berbeda tanpa berjualan. Contohnya di TikTok, Teman Ninja bisa membuat konten “Packaging & Shipping” untuk memberitahukan bahwa produk yang dikirim sudah melalui proses kemas yang baik. Fitur TikTok Shop juga sangat berguna untuk kamu yang ingin memasarkan produk, dilengkapi dengan etalase produk serta cara “Check Out” atau transaksi yang sangat mudah.
Begitu juga di Youtube, Teman Ninja bisa membuat konten “Success Story” atau “Behind The Scene” dari pembuatan produk yang akan dijual untuk membangun kepercayaan calon konsumen terhadap brand yang sedang dibangun awareness nya.
5. Promosi Melalui Keluarga dan Teman
Keluarga, teman dan kerabat adalah salah satu media yang ampuh untuk mengenalkan brand kalian lho Teman Ninja. Karena cerita yang dibangun oleh mereka adalah “Real” dan calon konsumen akan lebih percaya dengan pengalaman yang sudah dialami oleh orang lain sebelumnya.
Strategi yang biasa juga disebut “Word of mouth” ini banyak dipakai karena tidak dengan proses paksaan dari mulut ke mulut merekomendasikan produknya dan puas akan hasil yang didapatkan.
Kira-kira apakah kalian sudah menerapkan tips membangun brand awareness melalui promosi di keluarga atau teman-teman terdekat?
6. Luangkan Lebih Banyak Waktu untuk Merespon Pembeli
Tips membangun brand awareness yang ke enam adalah merespon para pembeli yang bertanya mengenai produk/jasa kamu.
Alih – alih mengeluarkan uang untuk membayar iklan / KOL, Social media juga bisa dibuat untuk sebuah brand bisa berkomunikasi dengan ramah kepada pelanggan dan membuat pelanggan lebih betah dan ingin bertahan lebih lama.
Teman Ninja harus bisa membangun hubungan emosional dengan pelanggan dan juga transparan dengan konsumen untuk menjadi lebih dekat. Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan terus menjalin komunikasi, baik melalui postingan, komentar ataupun pesan pribadi.
Nah bagaimana sih cara berkomunikasi yang baik dengan pelanggan?
- Gunakan bahasa yang santai namun tetap menjaga persona brand kamu.
- Jawab semua pertanyaan dengan kalimat positif dan berikan pujian juga terima kasih.
- Apapun kondisinya harus selalu jaga emosi kamu agar bisa menghargai pelanggan.
- Akhiri percakapanmu dengan selalu memastikan jika mereka selalu bisa menghubungi tim customer service jika ada pertanyaan ataupun butuh bantuan.
Itu dia tips berkomunikasi yang baik dengan pelanggan. Menjaga komunikasi yang baik dengan semua stakeholder akan membuat citra brand kamu menjadi baik dan tidak menutup kemungkinan juga bisa meningkatkan penjualan dan brand awareness usaha kamu lho.
7. Membuat Konten Testimoni Pelanggan
Pelanggan yang puas dengan produk kamu akan berbicara jujur tentang kelebihan dan manfaatnya. Kepercayaan pelanggan kamu atau testimoni bisa kamu jadikan sebagai media pemasaran untuk menggaet pelanggan baru.
Cara untuk menunjukkan testimoni bisa dengan banyak cara. Salah satunya dengan dijadikan konten di Instagram seperti brand lokal satu ini, Rokgaliya atau contoh lain yaitu Trello yang memajang beberapa tanggapan positif dari beberapa klien pentingnya termasuk testimoni dari seorang project manager sebagai social proof bagi produknya
Selain itu, apa yang kurang dan telah dijelaskan oleh konsumen yang telah mencoba produk kamu bisa Teman Ninja jadikan bahan evaluasi terhadap produk kamu. Sebaliknya, pelanggan yang memberikan testimoni baik bisa kamu berikan reward agar mereka merasa dihargai.
Jadi, apakah kamu sudah melakukan tips membangun brand awareness yang terakhir ini dalam produk/usaha? Jika belum segera lakukan ya!
Teman Ninja, itulah beberapa tips untuk kamu yang ingin membangun brand awareness tanpa menggunakan uang / gratis agar bisa memaksimalkan peluang yang ada untuk meningkatkan pengenalan produk secara lebih luas, memaksimalkan penggunaan sosial media dan pada akhirnya bisa meningkatkan kualitas penjualan kamu.
