Sebagai pemilik toko online, tak jarang kamu menemukan pertanyaan dari customers tentang produk yang dijual, bukan? Misalnya, apakah produk masih tersedia, ukurannya, pengiriman, hingga pertanyaan seputar produk itu sendiri.
Hal itu bisa terjadi karena sebenarnya mereka tidak memiliki pemahaman yang tepat tentang produk yang kamu tawarkan secara online ini. Padahal, mereka ingin benar-benar memahami produk tersebut sebelum memutuskan untuk membeli, sebab di toko online calon customer tidak dapat melihat, merasakan, atau mencoba secara langsung produk yang ditawarkan.
Untuk itu, penting bagi pemilik toko online untuk juga lebih memperhatikan halaman produk atau tampilan dari toko online itu sendiri, sebab halaman produk yang dirancang dengan baik dan user-friendly dipercaya dapat meningkatkan penjualan.
Baca Juga: Bang Syaiha: Strategi Ramaikan Website Toko Online
Menurut Global Data, minat masyarakat cukup tinggi untuk berbelanja secara online, sehingga hal inilah yang bisa menjadi pertimbangan pemilik toko online untuk meningkatkan minat belanja online customers dengan membuat pembeda atau desain yang menarik pada halaman produk.
Biar Teman Ninja punya referensi desain halaman produk untuk toko online, mari simak ulasan di bawah ini!
Informasi Produk yang Ingin Dilihat Customers
- Nama Produk: Buat nama yang deskriptif, mudah diingat dan unik. Hindari menggunakan nama yang terdengar sama dalam katalog untuk membedakan dengan jelas antara produk. Gunakan kata kunci yang SEO friendly agar memudahkan pencarian di mesin pencari
- Gambar yang Jelas & Menarik: Tambahkan gambar yang berkualitas tinggi untuk membantu customer memvisualisasikan produkmu. Menunjukkan sudut yang berbeda dari produkmu, atau menunjukkan bagaimana produk digunakan juga dapat membantu customer memilih saat berbelanja.
- Deskripsi Produk: Gunakan informasi umum tentang produk dan fitur-fiturnya. Penting untuk meng-highlight manfaatnya dan tunjukkan bagaimana manfaatnya bagi mereka. Deskripsi produk harus mudah dicerna oleh audiens dan bahkan mesin pencari itu sendiri, atau Google.
- Harga Produk: Toko online memang dapat memilih untuk tidak menampilkan harga demi menghindari penawaran yang lebiih rendah. Tapi, ini sebenarnya bisa merugikan penjual. Karena itu, lebih baik terbuka dengan harga, dan biarkan customer membuat penawaran jika mereka memang tertarik.
- Tombol Pesanan: Buat tombol order sedikit lebih besar sehingga jadi mudah untuk ditemukan & diklik. Selain itu, pastikan teks pada tombol tersebut jelas. Gunakan kata-kata seperti “beli”, “tambahkan ke keranjang”, atau “pesan” sehingga customers tau apa yang harus mereka lakukan.
- Kebijakan Pengiriman dan Retur: Menyertakan informasi pengiriman dan retur di halaman produk juga penting untuk dilakukan agar membantu membangun kepercayaan dengan customers. Ketika customer tau apa yang diharapkan ketika mereka memesan produkmu, cusomer cenderung menyelesaikan pembelian dengan melakukan transaksi.
- Elemen Lainnya: Kamu juga bisa membuat halaman produkmu lebih berguna dengan menambahkan ulasan atau feedback dari customers, video produk, opsi kuantitas produk, dan tombol wishlist untuk item yang sedang habis stok.
Baca Juga: Trustjak: Buat Produk dan Toko Berbeda dengan Branding yang Gokil
Desain Halaman Produk
Desain halaman produk harus tetap diperhatikan, sama seperti kamu memperhatikan tentang tata cara mendesain halaman produkmu. Hal ini bisa membantu mengomunikasikan persona dari brand-mu, juga memudahkan kamu menampilkan promo atau program yang kamu punya, memiliki desain yang tepat juga memerhatikan bagaimana journey ketika customer menggunakan toko online kamu dari halaman tampilan produk hingga pembayaran pesanan.
- Desain Mode Seluler: Halaman produk toko onlinemu harus responsif dan berfungsi dengan baik di seluruh perangkat, termasuk seluler atau smartphone, terlebih penting pada elemen seperti tombol pesanan yang lebih besar.
- Buat Alur Berbelanja Customer Menjadi Jelas: Atur kategori, kurangi scroll, tambahkan tombol untuk kembali ke halaman tertentu, misalnya kembali ke atas, dan tempatkan elemen secara strategis seperti video atau ulasan mereka.
- Pilih Desain yang Clear: Permudah customers untuk menemukan detail yang mereka butuhkan saat mengunjungi halaman produkmu. Pembeli yang tertarik ingin mempelajari lebih lanjut, tetapi mereka tidak ingin terganggu dengan begitu banyak detail.
- Kelola Pop-up: Tak bisa dipungkiri bahwa hampir semua orang menyukai promo atau barang berkualitas tinggi dengan harga murah. Karenanya, ketika customer melakukan pembelian, buatlah agar pop-up pada toko onlinemu juga menawarkan kupon atau opsi berlangganan.
Baca Juga: Dodi Zulkifli: 5 Cara Terapkan Consumer Journey Agar Pelanggan Loyal
Itulah tips desain toko online agar menarik penjualan dan dapat bersaing dengan kompetitor. Halaman produk yang ditata dengan baik dapat menguntungkan kamu, terlebih membantu dalam meningkatkan penjualan.
Selain berbagi tips desain toko online di atas, kami juga ingin memberikan kabar baik bagi Teman Ninja yang memiliki stok produk yang menarik dan banyak, tapi masih seret dalam penjualan, atau yang masih bingung bagaimana cara memikat hati customer, yaitu Event & Media dari Cretive Business Solution (CBS).
Dengan Event & Media dari Cretive Business Solution (CBS), kamu dibantu dalam hal meningkatkan penjualan dan awareness lebih mudah dengan live selling di platform Tiktok, pembuatan website, iklan produk melalui paid ads, promosi produk melalui billboard (videotron), hingga pembuatan offline event!
Tertarik bergabung? Yuk, daftar dan cari info lengkap mengenai Event & Media dari Cretive Business Solution (CBS) di sini!
Original Article by Ninja Van Philippines
Featured image by Igor Miske from Unsplash
