Pernah merasakan pahitnya gagal berjualan melalui toko offline, Bhinneka Nusantara banting stir mengubah strategi bisnis dan sukses menjual ribuan produk melalui channel online. Apa saja yang Bhinneka Nusantara lakukan? Bagaimana beradaptasi dengan situasi pasar saat itu? Owner Bhinneka Nusantara, Fernando akan bagikan tips online shop terjual ribuan untuk Teman Ninja!
Kenalan dengan bisnis Bhinneka Nusantara (BN)
Bhinneka Nusantara (BN) merupakan usaha yang fokus pada Cleaning Tools & Household Care seperti tissue, sabun, dan lainnya. Fernando selaku owner, mendirikan BN pada Maret 2011 dengan membuka toko di LTC Glodok, Jakarta. Saat ini BN aktif berjualan di berbagai platform seperti Shopee, Lazada dan TikTok Shop.
Kendala muncul saat pendapatan tidak bisa menutupi biaya sewa toko. Akhirnya, kami beralih ke online dan bisa sukses berjualan di marketplace bahkan bisa merambah produk cepat saji seperti mie dan kopi instan.
Tantangan yang dihadapi Bhinneka Nusantara
Biaya Sewa Naik, Penjualan Turun
Penjualan yang tidak bagus membuat BN beberapa kali pindah lokasi jualan karena biaya sewa yang semakin tinggi. Solusi yang dilakukan, akhirnya pada tahun 2015 pindah jualan ke rumah Fernando dan hanya menerima orderan dari pelanggan lama.
Adaptasi dari Offline ke Online
Karena penjualan terus menurun, BN memutuskan untuk banting setir dari offline ke online. Tahun 2016 belanja online belum ramai seperti sekarang. Platform jualan pertama yang digunakan adalah Tokopedia kemudian di 2017 mulai berjualan di Shopee, Lazada, dan TikTok.
Penjualan mulai meningkat pada 2019-2020 saat era pandemi. Mayoritas orang diminta untuk stay di rumah dan kesadaran akan kebersihan meningkat. Pembelian tissue, sabun, dan alat kebersihan lainnya pun mendongkrak naik. NB bisa bangkit bahkan bisa menyewa gudang yang lebih besar di tahun 2022 serta menambah banyak jumlah karyawan.
Baca Juga: Tips Desain Toko Online agar Menarik Penjualan
Strategi Suksesnya Online Shop Bhinneka Nusantara
Memperbaiki kualitas foto
Dua tahun awal jualan online NB hanya menggunakan foto dari google yang kualitasnya kurang dan digunakan juga oleh kompetitor. Pada tahun 2018 NB mulai memproduksi foto produk sendiri dan menambah detail produk lengkap di bagian deskripsi.
Sekarang kamu bisa makin mudah produksi foto dan video promosi dengan ikutan Creative Business Solution Foto & Video Produk dari Ninja Xpress!
Mencoba pakai Ads
BN mencoba menaikkan penjualan online menggunakan ads dengan budget 400-500 ribu per hari supaya produknya di e-commerce berada di etalase teratas saat konsumen melakukan pencarian produk terkait. BN juga rutin melakukan boost post dengan budget yang masih ramah di kantong dan disesuaikan dengan kebutuhan karena bisa mendatangkan 15-30 ribu viewers.
Pemilihan konten yang akan di-boost biasanya dilakukan dengan melihat konten mana yang paling banyak viewers-nya, lalu dimaksimalkan dengan boost post dan mengikuti konten trending kemudian diterapkan di konten sendiri, lalu di-boost.
Rutin live selling dan membuka afiliasi
Live selling rutin dilakukan untuk eksistensi toko BN dan meningkatkan penjualan. Bhinneka melakukan 2X live selling setiap pagi dan sore hari. Terkadang, ada juga konten packing dan warehousing jam 7-9 malam.
Baca Juga: 6 Cara Bikin Banjir Orderan Saat Live Selling TikTok
Pakai konsep one stop shopping
Dari yang awalnya hanya menjual beberapa produk & alat pembersih saja, NB meningkatkan varian produk supaya kebutuhan cleaning tersedia di tokonya.
Harga produk kebersihan relatif terjangkau, tapi perintilannya banyak. Daripada pembeli bolak balik untuk memenuhi kebutuhannya, kami memperbanyak varian produk. Jadi pembeli cukup di toko kami aja.
Pintar melihat peluang, mencoba jual tissue di TikTok Shop
Fernando yang melihat TikTok Shop mulai beroperasi tidak melewatkan peluang yang ada. BN mencoba jualan di TikTok saat belum banyak yang berjualan Tissue di platform ini. Alhasil, sejak Agustus 2021 BN sampai bisa expand ke produk cepat saji seperti mie dan kopi instan.
Memperhatikan ekspedisi pengiriman
BN mengutamakan pengiriman yang aman dan berkualitas menggunakan layanan pengiriman Ninja Xpress Reguler, karena flexible dan kapasitas angkut dalam sekali jemput bisa banyak.
Tim sales dan customer service juga sangat komunikatif dan solutif, membantu BN saat ada pertanyaan atau kendala. Selain dari segi pengiriman, Ninja Xpress juga menyediakan fasilitas Creative Business Solution Event & Media.
Program ini bisa bantu untuk meningkatkan penjualan dan awareness live selling dan mengikutsertakan BN ke forum-forum seperti Suara UKM, sehingga BN bisa mendapat insight bisnis, serta exposure ke media pers. Yuk, pakai Ninja Xpress sekarang!
Featured Image by Karolina Grabowska from Pexels
